Information „Anfahrtspauschale“

Oft ist die Erleichterung groß, wenn unser Reparatur-Service schnell zur Stelle ist. Je nach Entfernung und Verkehrslage in Ihrer Gegend, ist unser Service-Team kürzer oder auch mal länger unterwegs. Dafür müssen wir Ihnen natürlich einen kleinen Betrag in Rechnung stellen. Doch anders als bisher, spielt für die einfache Berechnung unserer neuen Anfahrtspauschale nun nur noch ein Faktor die entscheidende Rolle: Wo wohnen Sie?

Wir führen zum 01.10.2020 die neue ultra-transparente Anfahrtspauschale ein, so nehmen wir den Mitarbeitern den Druck möglichst schnell zu fahren und Sie wissen immer im Voraus was die Anfahrt für den Servicetermin kostet und bezahlen nur noch die Anfahrtspauschale zuzüglich der tatsächlich benötigten Arbeitszeit.

Wenn das noch nicht schnell genug ist gibt es seit einiger Zeit auch bei vielen modernen Anlagen die Option „Fernservice“. Viele kennen solche auch Remote Service genannte Dienstleistungen aus der IT, unser Ansatz dabei ist die Verbindung über eine sichere Computerplattform. Dafür bieten wir, nach einer einjährigen Testphase, Ihnen ab sofort eine feste IP Box mit Firewallschutz an, damit der Fernservice gegen unberechtigten Zugriff mindestens so gut abgesichert ist wie Ihre eigene Haustüre. Ihre Vorteile sich für den Fernservice zu entscheiden liegen dabei klar auf der Hand: geringe Bereitstellungskosten, deutlich schnellere Reaktionszeit und da wo kein vor Ort Service mehr erforderlich wird entfall der Anfahrtskostenpauschale (bzw. wenn noch eine Anfahrt für den Tausch von Hardware notwendig wird, hat der Servicetechniker in der Regel das passende Ersatzteil bereits dabei).

Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen wie immer gerne persönlich zur Verfügung.